freytag & berndt – Neuer Online-Shop

freytagberndt - Screen-Shot des neuen Online-Shop

freytagberndt – Neuer Online-Shop

Mediadrom hat für freytag & berndt, einen neuen Online-Auftritt entwickelt, der Go-Live ist vor kurzem erfolgt. Das erste Resümee der Kunden, die schon im neuen Online-Shop eingekauft haben, ist sehr positiv!

Ein traditionsreiches Unternehmen …

Die Wurzeln des international ausgerichteten Unternehmen reichen bis in das Jahr 1770 zurück. In Österreich ist freytag & berndt mit seinen verlagseigenen Publikationen Marktführer im Bereich Kartografie (Straßenkarten und Stadtpläne, Freizeit- und Wanderkarten).
Die Buchhandlung in der Wiener Innenstadt ist auf die Bereiche Reise, Outdoor/Alpin und Nautik/Segeln spezialisiert. Rund ein Viertel des Sortiments von  freytag & berndt wird aus Ländern außerhalb des deutschsprachigen Raums importiert. Mit diesem internationalen Angebot und der Kompetenz seiner MitarbeiterInnen ist freytag & berndt Europas führende Reisebuchhandlung.

Das Ziel für den neuen Online-Shop von freytag & berndt …

… war, für die Kunden einen sehr übersichtlichen Shop zu gestalten, der das Know-how der Reisebuchhandlung und seiner MitarbeiterInnen wiederspiegelt, so dass auch die Online-Kunden davon profitieren können. Darüber hinaus mussten auch die verlagseigenen Produkte entsprechend in Szene gesetzt werden und die B2B-Kunden sollten ohne Barrieren schnell zu den notwendigen Informationen kommen. Dieses sehr ambitionierte Ziel, wurde von einem vier Personen umfassenden Projektteam in neun Monaten umgesetzt.

Datenmanagement und Umsetzung

Mediadrom hat für dieses Projekt ein Datenmanagementsystem entwickelt, das die erforderlichen Daten im Vorfeld entsprechend aufbereitet. Die Lead-Funktion hat dabei das Warenwirtschaftssystem von freytag & berndt. Über diese Schnittstelle werden folgende Kernaufgaben gesteuert:

  • Angebot, das im Online-Shop angezeigt wird
  • Zuordnung der Produkte  zu Haupt- und Subkategorien
  • Verkaufspreis
  • Anzeige der Lieferdauer

Diese Basisdaten werden über das Datenmanagement mit den bibliografischen Metadaten verknüpft:

  • Titel und Untertitel
  • AutorInnen
  • Seiten und Formatangaben
  • Cover- und Bilddaten

Die Metadaten stammen aus dem Produktstamm von VLB (Verzeichnis lieferbarer Bücher) und des Buchgrossisten KNV (Koch, Neff und Volckmar), die im ONIX-Format geliefert werden. Da nicht alle angebotenen Produkte ständig am Lager vorrätig sein können, werden neben den eigenen Bestandsdaten auch die des Grossisten KNV im Datenmanagement für den Online-Shop aufbereitet. Die Bestandsdaten werden alle zwei Stunden im Shop aktualisiert, dadurch werden die Kunden sozusagen in Echtzeit über die Lieferdauer informiert.

Automatisiertes Geo-Tagging-Modul für die geografische Klassifizierung

Automatisiertes Geo-Tagging. freytag & berndt - Neuer Online Shop.

Automatisiertes Geo-Tagging. freytag & berndt – Neuer Online Shop.

Selektieren nach geografischem Bezug - freytag & berndt – Neuer Online-Shop

Selektieren nach geografischem Bezug – freytag & berndt – Neuer Online-Shop

Die Reise- und Outdoor-Aktivitäten der Kunden haben in der Regel einen geografischen Bezug. Daher war es eine der größten Herausforderungen, wie die Reiseführer, Wanderführer und -karten geografisch klassifiziert werden können. Diese Daten standen weder im System der Warenwirtschaft noch in den Metadaten von KNV bzw. VLB in eindeutiger Form zur Verfügung. Da es bei einem Sortiment von rund 30.000 Titeln zu aufwändig gewesen wäre, diese Klassifizierung manuell vorzunehmen, hat Mediadrom dafür ein Geo-Tagging-Modul entwickelt. Mit diesem Modul werden alle Produkte, die einen geografischen Bezug haben, automatisiert mit den Attributen Kontinent,Land, Region und Ort klassifiziert.

Responsives Webdesign für mobile Endgeräte

Aufgrund der hohen Anzahl und Nutzung von mobilen Endgeräten wie Smartphone und Tablet/iPad ist der neue Online–Auftritt von freytag & berndt responsive. Das heißt, die Anzeige passt sich automatisch an das Format bzw. Größe des jeweiligen Endgerätes an. Damit verfolgen wir sehr konsequent den Grundsatz von „one size fits all“.

Die technische Basis – WordPress rules!

Die neue Website wurde mit WordPress realisiert. Für die Funktionalität des Online-Shops kommt das Modul WooCommerce zum Einsatz. Eines der wichtigsten Module, das an dieser Stelle besonders erwähnt werden soll, ist das Plug-In WP All Import. Das Plug-In ermöglicht, die im Datenmanagement aufbereiteten Daten, mit allen notwendigen Parametern in den Shop vollautomatisch zu importieren.

Und das sagen die ersten Kunden

freytag & berndt bittet alle Kunden, die im Online-Shop eingekauft haben, um eine Bewertung auf dem Portal eKomi. Dabei zeigt sich auch, dass erst die Kombination aus guter Webshop, Liefertreue und -geschwindigkeit, das Angebot der Zahlung mit Zahlschein sowie der kompetente Service der Mitarbeiter, zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt.

Feedback der Kunden auf eKomi - freytag & berndt – Neuer Online-Shop

Feedback der Kunden auf eKomi – freytag & berndt – Neuer Online-Shop

Feedback der Kunden auf eKomi – freytag & berndt – Neuer Online-Shop

Feedback der Kunden auf eKomi – freytag & berndt – Neuer Online-Shop

Feedback der Kunden auf eKomi – freytag & berndt – Neuer Online-Shop

Feedback der Kunden auf eKomi – freytag & berndt – Neuer Online-Shop

 

Feedback der Kunden auf eKomi – freytag & berndt – Neuer Online-Shop

Feedback der Kunden auf eKomi – freytag & berndt – Neuer Online-Shop

Wir wünschen dem Team von freytag & berndt viel Erfolg mit dem neuen Online-Shop!

 

 

 

 

 

 

 

Rückfragen: Robert Knasmüller: robert.knasmueller@mediadrom.eu / +43 699 150 59 189